구분 | 목적 | 항목 |
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공통 |
하나의 온라인 ID로 한샘몰, 한샘서비스센터 홈페이지 이용, 포인트 적립 및 사용, 한샘몰/한샘서비스센터 홈페이지 제공 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원 처리 등), 서비스 이용 만족도 조사 |
(필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대폰번호, CI, 주소 |
SNS (네이버, 카카오, PAYCO, Apple)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공 받는 정보 |
카카오 : (필수)프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(휴대폰번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 본인확인정보(이름, 성별, 생년월일), CI(연계정보) 네이버 : (필수) 이름, 이메일 (선택) 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 페이코 : (필수) PAYCO회원번호 (선택) 이메일주소, 휴대폰번호, 이름, 성별, 연령대, 생일 Apple : (선택) Apple Id, 이름 |
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주문, 해피콜, 실측, 시공, 배송, 반품/환불, AS |
(필수) 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대폰번호 |
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불법/부정/비인가 이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 최근 본 상품 안내 서비스 제공 |
(필수) 접속로그, 접속IP정보, 서비스이용기록, 기기정보, 쿠키(Cookie) |
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카카오톡 상담 (상담신청, 불편사항 접수, 상담 서비스 제공) |
(필수) 휴대폰 번호 |
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한샘몰 | 대금결제, 환불 |
(필수) 은행계좌정보, 휴대폰 결제 정보, 상품권 정보, 결제기록 |
한샘몰 1:1 문의하기 (문의 접수, 상담 및 처리결과 회신) |
(필수) 이름 (선택) 휴대폰번호, 이메일주소 |
|
한샘몰 입점 문의 (입점 문의 접수, 상담 및 적정성 검토를 위한 담당자 정보 수집) |
(필수) 담담자명, 휴대폰번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소 |
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상담서비스 이행 (상담신청, 방문예약, 해피콜, 상담 매장 및 영업사원 배정, 제품 상담 및 견적 서비스 제공) |
(필수) 이름, 주소, 휴대폰번호, 리모델링 매니저 내 대화내용 |
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상담서비스 신청자 대상 경품 응모 이벤트 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 |
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비회원 구매 | 주문자 이름, 수령자 이름, 주소, 휴대폰번호 | |
한샘서비스센터 |
출장 서비스 예약 (출장 서비스 신청, 예약 내역 전송, A/S, 상담, 만족도 조사) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 |
1:1 문의하기 (1:1 문의 신청, 문의 사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, A/S, 상담) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
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칭찬합니다 (본인 확인) |
(비회원 필수) 이름, 휴대폰번호 |
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개선해주세요 (불편사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, 불편사항 처리) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
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주소록 관리 (A/S 및 상담 서비스 제공) |
(필수) 성명, 휴대폰번호, 주소 |
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기타 | 생활용품 대량구매 견적 상담 |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
우수 후기 이벤트 (한샘 제품 홍보, 한샘 공식SNS 채널 소개, 사은품 증정) |
(선택) SNS 아이디(인스타그램, 블로그), 한샘몰 아이디 |
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맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 신규 서비스 및 상품 개발, 서비스 이용 통계 및 설문, 광고성 정보 발송 |
(선택) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 주소, 생년월일, 성별 |
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상품판매 제휴업체(사업자) | 이용자식별, 계약이행을 위한 연락, 서비스 이용에 따른 정보제공(고지사항 전달, 본인의사 확인, 서비스 관련 상담, 민원사항 처리, 유의사항, 주문관련 알림 정보 전송 등), 서비스이용 만족도 조사 | 아이디, 담당자명, 직위, 연락처, 이메일, 우편물주소, 상담내용 |
정산대금을 위한 계좌정보 관리 | 은행계좌정보(예금주, 계좌번호) | |
불법/부정이용 방지, 어드민 사용이력 | 자동수집정보 :서비스이용기록, IP주소, 접속로그 |
수탁자 | 위탁 목적 |
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KMC | 본인인증 |
*택배사 | 한샘상품 배송 업무 처리 |
㈜토스페이먼츠 | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
PAYCO | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
NHN KCP | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
이지웰페어㈜ | 이지웰포인트 결제 주문 건 처리 |
㈜다우기술 | 쇼핑몰 주문정보 통합관리 솔루션 제공 |
인포뱅크 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜굿스플로 | 배송지키미 서비스 제공(배송위치 및 도착정보 제공) |
나이스평가정보(주) | 렌탈,장기할부판매 고객의 개인(신용)정보 조회 및 활용 등 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
아이겐코리아 | 상품 추천 서비스 대행 업무 |
㈜한샘개발 | 고객상담, 해피콜, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
㈜뉴턴 | 포인트 시스템 유지보수 |
세정아이앤씨 | 생활용품 시스템 유지보수 |
㈜후지쯔 | 신POS 시스템 유지보수 |
㈜블루스톤 익스체인지 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
㈜플레이디 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
한샘서비스 | 이동시공, 시공불량 등으로 인한 조치 요청 건 처리, 기타 문의 사항 처리 |
휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
(주)레드소프트 | 캠페인 관리 시스템 개발 및 유지보수 |
㈜한샘도무스 | 한샘도무스 제품 상담 및 견적 서비스 제공 |
주식회사 카카오 | 카카오SSP서비스(고객목록조회, 알림톡발송, 계약관리, 대금청구 등)를 제공하는 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
주식회사 카카오페이 | 인증서비스 조회, 채널메세지 발송, 고객의 개인(신용)정보 조회 등 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
(주)리얼에이이 | 마케팅 업무 대행(이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
삼성디지털프라자 | 제휴이벤트 구매 내역 확인, 제휴마케팅 |
롯데하이마트 | 제휴이벤트 구매 내역 확인, 제휴마케팅 |
한영 DS | 한샘서비스센터 홈페이지 운영 및 유지보수 |
Amazon Web Services | 데이터 보관 및 인프라 관리 또는 AWS클라우드 서비스 |
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*상품판매 제휴업체 | 입점상품 주문 확인 및 배송 업무 처리 | 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 전화번호 | 구매 확정 후 3개월까지 |
*전국 한샘 디자인파크, 플래그샵, 리하우스/키친&바스/인테리어 대형쇼룸, 대리점 | 제품 상담 및 견적 서비스 제공 | 이름, 휴대전화번호, 주소 | 1년 |
이전되는 항목 | 이전되는 국가, 이전 일시 및 이전 방법 | 이전받는 업체 및 연락처 | 이전받는 자의 목적, 보유ㆍ이용 기간 |
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아이디(이메일주소) IP 디바이스 ID 단말기 모델명 OS 정보 서비스 이용 정보 방문 기록 |
이전 국가 : 미국 일시 및 방법: 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전 |
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목적: 이용자의 사용행태분석 및 프로모션 대상 파악, 어플리케이션 기능 개선 용도 기간: 36개월 |
보존항목 | 보존기간 | 관계 법령 |
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
수집∙이용 목적 | 수집∙이용 항목 |
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통합멤버십회원 가입 및 관리, 통합멤버십회원ID를 활용하여 하나의 ID로 한샘몰, 한샘닷컴, 한샘서비스센터 홈페이지 이용, 통합멤버십 포인트 적립 및 사용, 한샘몰/한샘닷컴/한샘서비스센터 홈페이지 제공 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원 처리 등), 서비스 이용 만족도 조사 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, 주소 |
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(필수) 이름, 주소, 휴대폰번호 |
상담서비스 신청자 대상 경품 응모 이벤트 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 |
출장 서비스 예약 (출장 서비스 신청, 예약 내역 전송, A/S, 상담, 만족도 조사) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 (선택) 이메일 |
1:1 문의하기 (1:1 문의 신청, 문의 사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, A/S, 상담) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
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(비회원 필수) 이름, 휴대폰번호 |
개선해주세요 (불편사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, 불편사항 처리) |
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카카오톡 상담 (상담신청, 불편사항 접수, 상담 서비스 제공) |
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생활용품 대량구매 견적 상담 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
우수 후기 이벤트 (한샘 제품 홍보, 한샘 공식SNS 채널 소개, 사은품 증정) |
(선택) SNS 아이디(인스타그램, 블로그), 한샘몰 아이디 |
SNS (네이버, 카카오, PAYCO)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공 받는 정보 |
카카오: (필수)프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 본인확인정보(이름, 성별, 생년월일), CI(연계정보)
네이버: (필수) 이름, 이메일 (선택) 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 페이코: (필수) PAYCO회원번호 (선택) 이메일주소, 휴대폰번호, 이름, 성별, 연령대, 생일 |
수탁자 | 위탁 목적 |
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KMC | 본인인증 |
*택배사 | 한샘상품 배송 업무 처리 |
㈜토스페이먼츠 | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
PAYCO | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
NHN KCP | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
이지웰페어㈜ | 이지웰포인트 결제 주문 건 처리 |
㈜다우기술 | 쇼핑몰 주문정보 통합관리 솔루션 제공 |
인포뱅크 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜굿스플로 | 배송지키미 서비스 제공(배송위치 및 도착정보 제공) |
아이겐코리아 | 상품 추천 서비스 대행 업무 |
㈜한샘개발 | 고객상담, 해피콜, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
㈜메이드인헤븐 | 한샘몰 커머스 운영 및 기획 |
㈜뉴턴 | 통합멤버십 시스템 유지보수 |
세정아이앤씨 | 생활용품 시스템 유지보수 |
㈜후지쯔 | 신POS 시스템 유지보수 |
㈜블루스톤 익스체인지 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
㈜엠포스 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
서비스원 | 이동시공, 시공불량 등으로 인한 조치 요청 건 처리, 기타 문의 사항 처리 |
휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜커스토머인사이트 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
(주)레드소프트 | 캠페인 관리 시스템 개발 및 유지보수 |
㈜밀버스 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
㈜한샘도무스 | 한샘도무스 제품 상담 및 견적 서비스 제공 |
㈜글로벌리서치 | 서비스 만족도 평가를 위한 정보 제공 |
주식회사 카카오 | 카카오SSP서비스(고객목록조회, 알림톡발송, 계약관리, 대금청구 등)를 제공하는 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
주식회사 카카오페이 | 인증서비스 조회, 채널메세지 발송, 고객의 개인(신용)정보 조회 등 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
제공받는 자 | 개인정보 이용 목적 | 항목 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
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*상품판매 제휴업체 | 입점상품 주문 확인 및 배송 업무 처리 | 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 전화번호 | 구매 확정 후 3개월까지 |
*전국 한샘 디자인파크, 플래그샵, 리하우스/키친&바스/인테리어 대형쇼룸, 대리점 | 제품 상담 및 견적 서비스 제공 | 이름, 휴대전화번호, 주소 | 1년 |
보존항목 | 보존기간 | 관계 법령 |
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
수집∙이용 목적 | 수집∙이용 항목 |
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통합멤버십회원 가입 및 관리, 통합멤버십회원ID를 활용하여 하나의 ID로 한샘몰, 한샘닷컴, 한샘서비스센터 홈페이지 이용, 통합멤버십 포인트 적립 및 사용, 한샘몰/한샘닷컴/한샘서비스센터 홈페이지 제공 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원 처리 등), 서비스 이용 만족도 조사 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, 주소 |
주문, 해피콜, 실측, 시공, 배송, 반품/환불, AS | (필수) 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호 |
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한샘몰 입점 문의 (입점 문의 접수, 상담 및 적정성 검토를 위한 담당자 정보 수집) |
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상담서비스 신청자 대상 경품 응모 이벤트 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 |
출장 서비스 예약 (출장 서비스 신청, 예약 내역 전송, A/S, 상담, 만족도 조사) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 (선택) 이메일 |
1:1 문의하기 (1:1 문의 신청, 문의 사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, A/S, 상담) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
칭찬합니다 (본인 확인) |
(비회원 필수) 이름, 휴대폰번호 |
개선해주세요 (불편사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, 불편사항 처리) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
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(필수) 성명, 휴대폰번호, 주소 |
카카오톡 상담 (상담신청, 불편사항 접수, 상담 서비스 제공) |
(필수) 휴대폰번호 |
생활용품 대량구매 견적 상담 | (필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
우수 후기 이벤트 (한샘 제품 홍보, 한샘 공식SNS 채널 소개, 사은품 증정) |
(선택) SNS 아이디(인스타그램, 블로그), 한샘몰 아이디 |
SNS (네이버, 카카오, PAYCO)를 통한 회원가입 서비스 이용 시 SNS로부터 제공 받는 정보 |
카카오: (필수)프로필 정보(닉네임/프로필 사진), 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호), 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, 본인확인정보(이름, 성별, 생년월일), CI(연계정보)
네이버: (필수) 이름, 이메일 (선택) 별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대 페이코: (필수) PAYCO회원번호 (선택) 이메일주소, 휴대폰번호, 이름, 성별, 연령대, 생일 |
수탁자 | 위탁 목적 |
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KMC | 본인인증 |
*택배사 | 한샘상품 배송 업무 처리 |
㈜토스페이먼츠 | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
PAYCO | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
NHN KCP | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
이지웰페어㈜ | 이지웰포인트 결제 주문 건 처리 |
㈜다우기술 | 쇼핑몰 주문정보 통합관리 솔루션 제공 |
인포뱅크 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜굿스플로 | 배송지키미 서비스 제공(배송위치 및 도착정보 제공) |
아이겐코리아 | 상품 추천 서비스 대행 업무 |
㈜한샘개발 | 고객상담, 해피콜, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
㈜메이드인헤븐 | 한샘몰 커머스 운영 및 기획 |
㈜뉴턴 | 통합멤버십 시스템 유지보수 |
세정아이앤씨 | 생활용품 시스템 유지보수 |
㈜후지쯔 | 신POS 시스템 유지보수 |
㈜블루스톤 익스체인지 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
㈜엠포스 | 마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
서비스원 | 이동시공, 시공불량 등으로 인한 조치 요청 건 처리, 기타 문의 사항 처리 |
휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜커스토머인사이트 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
(주)레드소프트 | 캠페인 관리 시스템 개발 및 유지보수 |
㈜밀버스 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
㈜한샘도무스 | 한샘도무스 제품 상담 및 견적 서비스 제공 |
㈜글로벌리서치 | 서비스 만족도 평가를 위한 정보 제공 |
주식회사 카카오 | 카카오SSP서비스(고객목록조회, 알림톡발송, 계약관리, 대금청구 등)를 제공하는 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
주식회사 카카오페이 | 인증서비스 조회, 채널메세지 발송, 고객의 개인(신용)정보 조회 등 목적으로 개인정보 처리 업무 지원 |
제공받는 자 | 개인정보 이용 목적 | 항목 | 개인정보 보유 및 이용 기간 |
---|---|---|---|
*상품판매 제휴업체 | 입점상품 주문 확인 및 배송 업무 처리 | 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대전화번호, 전화번호 | 구매 확정 후 3개월까지 |
*전국 한샘 디자인파크, 플래그샵, 리하우스/키친&바스/인테리어 대형쇼룸, 대리점 | 제품 상담 및 견적 서비스 제공 | 이름, 휴대전화번호, 주소 | 1년 |
보존항목 | 보존기간 | 관계 법령 |
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서비스이용기록, 접속로그, 접속IP정보, 쿠키(Cookie) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
수집∙이용 목적 | 수집∙이용 항목 |
---|---|
통합멤버십회원 가입 및 관리, 통합멤버십회원ID를 활용하여 하나의 ID로 한샘몰, 한샘닷컴, 한샘서비스센터 홈페이지 이용, 통합멤버십 포인트 적립 및 사용, 한샘몰/한샘닷컴/한샘서비스센터 홈페이지 제공 서비스 이용에 따른 정보 제공(고지사항 전달, 서비스 관련 문의 및 상담, 불만/민원 처리 등), 서비스 이용 만족도 조사 | (필수) 아이디(이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, CI, 주소 |
주문, 해피콜, 실측, 시공, 배송, 반품/환불, AS | (필수) 주문자 이름, 수령자 이름, 배송지 주소, 휴대폰번호 (선택) 전화번호 |
대금결제, 환불 | (필수) 신용카드정보, 은행계좌정보, 휴대폰 결제 정보, 상품권 정보, 결제기록 |
한샘몰 1:1 문의하기 (문의 접수, 상담 및 처리결과 회신) |
(필수) 이름 (선택) 휴대폰번호, 이메일주소 |
한샘몰 입점 문의 (입점 문의 접수, 상담 및 적정성 검토를 위한 담당자 정보 수집) |
(필수) 담담자명, 휴대폰번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일주소 |
불법/부정/비인가 이용 방지, 개인정보 유효기간제 준수, 최근 본 상품 안내 서비스 제공 | (필수) 접속로그, 접속IP정보, 서비스이용기록, 기기정보, 쿠키(Cookie) |
맞춤 서비스 제공 및 마케팅, 신규 서비스 및 상품 개발, 서비스 이용 통계 및 설문, 광고성 정보 발송 | (선택) 이름, 이메일주소, 휴대폰번호, 전화번호, 주소, 생년월일, 성별 |
상담서비스 이행 (상담신청, 방문예약, 해피콜, 상담 매장 및 영업사원 배정, 제품 상담 및 견적 서비스 제공) |
(필수) 이름, 주소, 휴대폰번호 |
상담서비스 신청자 대상 경품 응모 이벤트 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 |
출장 서비스 예약 (출장 서비스 신청, 예약 내역 전송, A/S, 상담, 만족도 조사) |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 주소 (선택) 이메일 |
1:1 문의하기 (1:1 문의 신청, 문의 사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, A/S, 상담) |
(선택) 휴대폰번호, 이메일 |
칭찬합니다 (본인 확인) |
(비회원 필수) 이름, 휴대폰번호 |
개선해주세요 (불편사항 접수, 접수 내역 전송, 답변 결과 전송, 불편사항 처리) |
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휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜커스토머인사이트 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
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휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜커스토머인사이트 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
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수탁자 | 위탁 목적 |
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NICE신용평가정보㈜ | 본인인증 및 사업자인증 |
KMC | 본인인증 |
*택배사 | 한샘상품 배송 업무 처리 |
LGU+ | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
NHN KCP | 상품구매에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송 |
이지웰페어㈜ | 이지웰포인트 결제 주문 건 처리 |
*상품판매 제휴업체 | 입점상품 주문 확인 및 배송 업무 처리 |
㈜다우기술 | 쇼핑몰 주문정보 통합관리 솔루션 제공 |
인포뱅크 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜굿스플로 | 배송지키미 서비스 제공(배송위치 및 도착정보 제공) |
㈜레코벨 | 상품 추천 서비스 대행 업무 |
㈜한샘개발 | 고객상담, 해피콜, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 |
㈜이앤파트너즈 | 한샘몰 시스템 개발 및 유지보수 |
㈜뉴턴 | 한샘멤버십 시스템 유지보수 |
세정아이앤씨 | 생활용품 시스템 유지보수 |
㈜후지쯔 | 신POS 시스템 유지보수 |
㈜블루스톤 익스체인지, ㈜맥켄에릭슨 |
마케팅 업무 대행 (이벤트 참여자 문의 안내, 당첨자 개별 연락 및 안내, 사은품 배송, 본인 확인 등) |
*전국 한샘 디자인파크, 플래그샵, 리하우스/키친&바스/인테리어 대형쇼룸, 대리점 | 제품 상담 및 견적 서비스 제공 |
서비스원 | 이동시공, 시공불량 등으로 인한 조치 요청 건 처리, 기타 문의 사항 처리 |
휴머스온 | SMS/LMS/MMS/카카오비즈톡 등 메시지 전송 |
㈜커스토머인사이트 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
(주)레드소프트 | 캠페인 관리 시스템 개발 및 유지보수 |
㈜밀버스 | CRM 컨설팅 및 분석업무 대행 |
㈜한샘도무스 | 한샘도무스 제품 상담 및 견적 서비스 제공 |
㈜글로벌리서치 | 서비스 만족도 평가를 위한 정보 제공 |
보존항목 | 보존기간 | 관계 법령 |
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